Конфлікт: стратегії поведінки в конфліктній ситуації
На тренінгу дізнаєтеся які стратегії поведінки існують та якої стратегії краще дотримуватися у кофліктній ситуації.
Суб’єкт підвищення кваліфікації:
Благодійна організація «Благодійний фонд «Схід-СОС»Розробники / розробниці програми:
Луцюк Олена Анатоліївна, практичний психолог вищої категорії.Особа (особи), які виконують програму:
Напрями підвищення кваліфікації:
- Інше: Психологічна компетентність
Форма підвищення кваліфікації:
- очна
Види підвищення кваліфікації:
- тренінги (навчання за програмами підвищення кваліфікації)
Цільові авдиторії:
- Асистент вчителя
- Вихователь
- Вчитель
- Директор
- Заступник директора
Перелік загальних компетентностей:
- Уміння конструктивно управляти емоціями, оцінювати ризики, ухвалювати рішення, розв’язувати проблеми
Перелік професійних компетентностей:
- Інше: Психологічна
Телеграм канал Перейти за покликанням
Значення конфліктів у житті та роботі.
Причини конфліктів: поняття конфлікту, основні причини виникнення конфліктів, внутрішні та зовнішні фактори, що сприяють конфліктам.
Види конфліктів: типи конфліктів (міжособистісні, внутрішньоособистісні, групові та міжгрупові), характеристики та відмінності різних видів конфліктів, приклади конфліктів у різних сферах життя. Стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях: основні стратегії поведінки (уникання, пристосування, конкуренція, співпраця, компроміс), їх переваги та недоліки, вибір оптимальної стратегії залежно від ситуації.
Техніки ефективної комунікації в конфліктних ситуаціях: активне слухання, асертивне вираження думок, управління емоціями.
Практична частина: рольові ігри та вправи на розвиток стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях, аналіз конкретних ситуацій з життя учасників.
- Розуміння причин виникнення конфліктів та їх природи.
- Знання основних видів конфліктів і їх характеристик.
- Оволодіння різними стратегіями поведінки в конфліктних ситуаціях.
- Здатність вибирати оптимальну стратегію поведінки залежно від конкретної ситуації.
- Навички ефективної комунікації в конфліктних ситуаціях, включаючи активне слухання та асертивне вираження думок.
- Уміння управляти емоціями під час конфліктів.
- Здатність аналізувати конфлікти і знаходити шляхи їх вирішення.
- Розробка індивідуальних планів дій для управління конфліктами в майбутньому.